随着时代的发展，矛盾纠纷事项的发生愈为凸显，这也给信访调处工作带来了极大挑战，给信访矛调员的调处工作也提出了高标准和严要求。针对于这一现状，玄武镇信访办紧紧围绕镇党委政府的中心工作，借助网络平台学习信访条例，并积极召开矛调员会议，传达上级领导指示精神，集中研讨学习信访条例，努力夯实在信访调处工作中的调解能力，有力助推平安玄武建设工作。

玄武镇信访办通过线上视频学习、线下集中研究讨论的方式，多维度熟悉掌握信访工作中的法令条例规定，并在信访调处工作中严格落实信访条例规定，集中深入学习《依法有序信访  合理表述诉求》宣传手册、《依法逐级走访》宣传画册等宣传读本，牢牢夯实在信访矛盾调处中的调处能力。

下一步，玄武镇信访办将继续拓宽不断学习信访业务知识的素质和能力，围绕镇党委政府的中心工作，不忘初心，牢记使命，为建设美丽和谐玄武镇而不断努力。