近段时间以来，玄武镇党委政府强化对信访工作的管理力度，采取“属地管理制度；一级抓一级，分级负责制；建立信访工作台账”等措施做好信访工作，取得了显著成效。

一是强化领导责任制。成立以党委书记邵立飞为组长、镇长王东升为副组长，信访办、财政所、环保所、民政所、土管所、综治办等镇直单位负责人和各行政村支部书记为成员的玄武镇“信访维稳工作领导小组”，党委书记邵立飞同志亲自抓，并明确镇纪检书记具体督导检查，各行政村两委班子主要成员抓信访，形成了覆盖全镇的信访工作布局。

二是倒逼责任，强化责任追究。该镇推行信访维稳工作责任制，凡因工作不到位、排查不认真、接访处理不及时等原因造成信访案件升级的，严厉追究当事人责任，增强了做好信访维稳工作的积极性和责任感。坚持“一把手”负责制、领导带班制、首问负责制等各项信访工作制度。

三是倾听群众心声，强化对信访问题多维度调处能力。该镇在工作方法上要求信访工作人员要多倾听群众心声，深化对民间矛盾问题症结的研判，全面掌握矛盾问题可能发生的新情况，新问题，多措并举地把民间矛盾消除在萌芽状态，随时防止突发事件和集体上访、越级上访现象的发生，有力地提升了广大人民群众对信访调处工作的满意度。