蒙牛回应小孩喝到变质特仑苏牛奶：已谅解 网友：不是让蒙牛董事长喝吗

　　据浙江经视报道，家住杭州的惠先生投诉称，他为儿子买了一箱蒙牛特仑苏纯牛奶，但孩子打开喝了一口后发现有股怪怪的味道，拆开一看发现里面的牛奶呈块状，后面两天孩子身上还发了疹子，疑似出现过敏。据了解，这箱牛奶的保质期是6个月，生产日期是2023年9月18日。惠先生表示，他是在正规渠道购买的，没想到会出现这种情况，希望蒙牛能给出解释。网友表示，作为一名曾经的乳制品工作者，这种情况在生产环节出了问题也会导致乳清析出、蛋白结块的问题。牛奶底部一小部分做透明包装，安全。理论上来说，出厂出现问题的可能性极低。牛奶是批量生产的，如果一罐出现问题，那这一个批次都出现了问题。如果单独出现了一罐有问题，那一般都是在运输过程中或者包装存放出现问题。蒙牛出事了，推出新品特仑苏，再出事，就再推出新品。怎么会谅解呢?不谅解就是谭秦东。蒙牛和伊利，跨省事件发生后就再也不消费了。是消费者储存不当吗，再说消费者不是让他们董事长喝吗，这就原谅了啊?自从当年的三聚氰胺事件，再也不喝蒙牛、三鹿(包括与其有合作关系的君乐宝)。

　　▲惠先生投诉称特仑苏牛奶呈块状。视频截图

　　红星新闻发现，近年来有多篇关于特仑苏牛奶保质期内变质的报道，在黑猫投诉平台，以“特仑苏”为关键词进行搜索，有一千余条投诉信息，大多集中在牛奶变质并要求退款、赔偿等。有消费者称，他们购买的特仑苏牛奶在保质期内出现了变“豆腐渣样”“发臭”“发酸”等情况，甚至有小孩喝后出现呕吐、发烧等症状。这些特仑苏牛奶从电商平台、线下经销商等多渠道购入，在向经销商、电商平台客服、蒙牛客服、投诉平台等申诉后，有些获得了赔付牛奶、现金等。

　　此外，红星新闻从知情人士了解到，杭州惠先生的儿子喝到变质特仑苏牛奶的事情，当地市场监督管理部门介入调查，最终蒙牛给予了赔偿。蒙牛公关告诉红星新闻，生产源头都是液态低温保存，惠先生购买到变质牛奶的具体细节不太清楚，目前已经得到了惠先生的谅解。

　　“我们都是流水线生产，牛奶从牧场生产出来会进行低温保存，包括运输到冷库的过程都是智能化的，现在鲜奶都能做到当天生产当天上架。”对方表示，牛奶变质一般可能的原因有商超、消费者存储不当，或在运输环节出现了胀袋，这些肉眼很难发现。如果出现这类情况，只要在合理范围内，蒙牛都会按照消费者权益保护法进行赔偿。

　　红星新闻记者 卢燕飞 实习生 张宇轩