“姑娘，我这有不少零钱，能尽快帮我兑换吗?”近日，一位客户来到巩义农商银行新中支行营业大厅，“满怀希望”地向大堂经理询问道。

　　原来，客户程大妈的儿子在外承包工程，刚刚收到了一笔款项，其中有将近两万元的零钱。看着家里这么多零钱，苦恼的程大妈便来到巩义农商银行寻求帮助。“这么多零钱不仅存放不方便，有些破旧的、缺角的还花不出去，真是愁人!”程大妈越说越着急。了解到程大妈的情况后，大堂经理连忙安抚道：“大妈，您别担心，这些零钱我们都可以帮您清点，残损的那些也会按照兑换标准给您兑换，但是需要一些时间，请您耐心等候一下。”

　　大堂经理立即向网点负责人反应了程大妈的情况。考虑到这笔零钱金额较大，为保证业务正常开展，网点负责人紧急抽调两名柜员进行清点。经过一个半小时的整理、核对、捆扎，19326元成功存入程大妈的金燕卡中。看着手里的存款凭条，她对工作人员连声道谢：“咱农商行服务真好，帮我兑换了这么多零钱，真是辛苦你们了，谢谢!”

　　金融服务无小事，零币兑换暖人心。下一步，巩义农商银行将继续履行社会责任，致力于创建良好的人民币流通环境，保护消费者的现金权益，通过贴心、便捷的现金供给服务为百姓“解难事，办好事”。通讯员 赵静静