近日，一位女性客户来到邮储银行开封市幸福里支行网点临柜办理汇款业务，金额两万元。业务办理时柜员与客户进行简单的交流，当问及客户汇款的用途及收款方时，客户显示出不耐烦且很着急的样子，柜员觉得蹊跷，于是呼叫大堂经理安抚客户情绪，经过交流客户向工作人员道明事情的原委，并且拿出手机展示出与对方交流的记录和所登录的软件，工作人员查看客户是通过某软件取得的联系，进行一项投资获利，当用户投资后亏钱了，就会不停地催客户再次投入资金，诱骗客户以再投入即可将前期投入的资金一次回本，说服客户再次上当。工作人员仔细了解了事件的前因后果后判断客户遇到了电信诈骗，立即向客户普及了相关的电信诈骗知识，告知客户这是典型的电信网络诈骗，坚决不能给对方转账。经过工作人员40多分钟劝说，成功说服客户取消转账行为及时止损，成功为客户挽回经济损失2万元。幸福里支行提醒消费者接到陌生人电话一定要提高警惕，通过官方渠道验证陌生人所述事情的真伪，发现被骗后及时报警。发现问题及时联系银行工作人员或选择报案，留存相关证据，依法维权。