西安大秦国玉把游客被关大厅不购物不让走?官方介入 涉西安招商国际旅行社

　　网传游客被“关”大厅不买玉不让走(媒体报道视频截图)

　　10月17日，有网友发视频吐槽，来西安旅游报了4天3晚2000元的旅游团，结果被“关”在一个商户大厅，不购物不让走。18日，涉事商户表示，店里进出自由，此事有专人处理。涉事旅行社称，已联系上视频发布者了解情况。西安临潼区文旅局表示，执法队正在调查。网友表示，这种现象不少。关在那儿，不买不让走。一朋友的妈妈遇到过，但那阿姨更横，反正就不掏钱，对方威胁，直接往地上一躺，反正旅行社那群人也不敢把她真正饿着，同旅游团的人扛不住买了，顺便就把她放了。便宜的旅行团就是这样，谁让你图便宜呢。把西安人的脸丢尽了，必须严查到底!旅行社这个行业是真的坑，出门的话尽量自由行，报团就是不爽。

　　据海报新闻报道，10月17日，游客吐槽来西安旅游报了4天3晚2000元的旅游团，结果被“关”在一个商户大厅，不购物不让走，此事涉及西安招商国际旅行社。

　　视频显示，数名游客在一个大厅停留，有人蹲在墙边，靠在扶梯边看手机。18日，极目新闻记者发现，原视频链接已无法打开。有人称，涉事商户疑似是大秦国玉在西安临潼区的一店铺。

　　网传游客被“关”大厅不买玉不让走(媒体报道视频截图)

　　18日上午，大秦国玉一名工作人员对极目新闻记者称，店里的领导已经看到了网传的视频，有专人在处理，“店里进出是自由的，你不想买可以在车上等。”她不清楚事发当日涉及的是哪家旅行社。

　　西安招商国际旅行社相关负责人向极目新闻记者透露，已联系上视频发布者，正在了解情况。导游是否要完成让游客购物消费的考核?该旅行社工作人员此前回应媒体称，“总部不做具体业务，需要先了解情况。”

　　临潼区文旅局有关科室工作人员对极目新闻记者称，事发当日未收到游客关于此事的投诉。18日才收到当地网信部门转来的信息，已经转办给局里的执法大队。目前，执法大队正在调查。

　　该工作人员表示，将联系涉事旅行社和商家进一步了解情况。首先，根据相关规定，不允许强制游客消费。其次，还要调查游客与旅行社(旅行团)的合同里有没有进店消费约定，“就算有进店消费约定，也不能强制，更不能把游客关在大厅不让出去。”此外，如果游客或视频拍摄者传播虚假信息，也要承担相应的责任。

　　(来源：极目新闻 记者 舒隆焕)