阅读提示：日前，网络曝光《百事普惠app坑骗用户遭大批投诉 欺诈扣除299评估费不借款不退费》事件，引发关注。
 

　　2019年8月26日，我注册但是他没有明确表明要扣299评估费，没下来款，我还搭299评估费，这个费用还不是当天扣除的是9月5号扣费的！我给客服打电话，他说告诉我操作，结果没告诉我怎么操作，却又给我推了4天，说帮我反馈，会帮忙退换，也没有信了今天9号了。

　　黑猫大人，我今天下载了个软件，名字叫百事普惠，本以为下载了就能借钱了，结果登录注册等等，到最后明明有两个选项一个好像是小份银优惠，一个299评估价，我就点了小份银优惠，他也没显示要扣款299，等点了之后他订单就秒了，也不给你退款的机会，当时就觉得应该*了，就打了客服电话，我说我点错了，你们也没写出要扣299，他们说你既然点了，没办法退，还有他们推荐的借钱软件利息都很高不说，还借不到钱，还有只能借一次，等评估报告14天失效后在借，他又扣款299，感觉真的太坑了，这种垃圾软件为什么要存在。还有他里面推荐的软件，你点开之后，下载后他又推荐你别的借钱软件，真的太坑了，钱一分借不到还*299，还恶意推荐一些垃圾软件，我现在就是不想用了也不想借钱了只求退我299，然后把我协议删了，个人资料也删了。谢谢黑猫大人。下面分别是不平等协议，平台内的借款软件，和平台内的借款软件中的借款软件，和根本不能申请借款的图

　　“不乐感情博主”投诉“百事普惠”，要求退款,赔偿,道歉,作出处罚，其中涉诉金额299元，目前投诉处理中。

　　消费者“不乐感情博主”在9月1日向黑猫投诉平台反映：“我打电话给第一个客服时说是当天可以退款 第二个客服又说十四天过后匹配不到才能退款 想要找客服说说理 总是一副爱搭不理的样子 而且app上也没有说先扣费后服务的明显提示 对于这样黑心商家软件 求黑猫大大 尽快处理 谢谢 投诉人 谢宏平”

　　消费者“不乐感情博主”在9月1日向黑猫投诉平台再次反映：“如图综述，并不是我自己购买的，而且客服口中所诉，是银行那边代扣了，我不知道邮政银行会怎么想 ，具体我没有打电话去银行那边问过，公道自在人心 无良商家 不仅没有申请成功还借住查个人信用综合扣款 还我血汗钱”

　　消费者“不乐感情博主”在9月1日向黑猫投诉平台再次反映：“这个app卸载了之后再也下载不了了 打电话找客服要软件链接还要1-3个工作日 口诉的下载地方模糊 根本也进不去”

　　用户7295520658”投诉“造艺技术”，要求道歉赔偿/解释，其中涉诉金额150元，目前投诉处理中。

　　消费者“用户7295520658”在8月29日向黑猫投诉平台反映：“点开百事普惠APP，有一个去借款的图案，然后要求用户输入各种信息包括银行卡和密码，诱导用户在该平台支付评估报告费用299元，现在已扣款150元，要求退回费用。”