近年来，河南省南阳市方城县农信联社不断探索新常态下信访工作的新抓法，采取“领导接访、逐级包访、重案下访、咨询减访”等综合性措施，从而构建了人动我知、未动先知的信访“互联网”，有效地化解了矛盾、维护了内部和社会稳定。

　　领导接访。县联社成立了由一把手任组长的信访工作领导小组，专设信访办，公开联社领导和相关职能科室通讯联络方式，并且，实行领导轮流接访制度。每逢领导接待日，由当值领导接待群众来访，批阅群众来信，通过立案、回执、通知单等形式，及时解决问题，做到件件有回音、案案有结果。

　　集体会访。县联社领导定期不定期召开专题会议，听取信访工作汇报，分析研判信访形势，通过反馈的信息、组织力量予以化解，力求一步处理到位。

　　逐级包访。县联社实行“联社领导包片、科室包社”分片包干责任制，明确具体的目标责任和奖惩措施，确保提前介入、未动我知。并且，与各信用社(部)签订目标管理责任书，明确规定了各类来访允许的最高批次，年终进行考核，严格奖惩兑现，切实做到小事不出社、大事不出镇、特大事件不出县。去年以来，全辖信用社(部)无出现一起越级信访案事件发生。

　　重案下访。对于重大存、贷款纠纷案，历史疑难信访案及上访老户，联社始终坚持包案下访和预约接访制度，既方便了群众来访，又把握了信访动态，确保了适时化解矛盾、排除纠纷。

　　咨询减访。县联社及各信用社(部)与县、乡(镇)纪检信访部门保持密切联系，咨询了解纪检信访工作新形势、新特点、新动向，据此研究制订出切合自身实际的控访举措。仅去年以来，就从有关单位部门获取信息30多条，制订控访措施20多条。

　　稿件来源：河南南阳市方城县农信联社