当前位置:农村经济网首页 > 汽车
花生好车董事长陈鹏云坑骗消费者黑幕:虚假宣传变相高利贷套路深
2019-10-24 18:20:34 | 作者: | 来源: | 我要分享

来源:花生好车董事长陈鹏云坑骗消费者黑幕:虚假宣传变相高利贷套路深

  网友评论称:我也是 当天晚上去看车 销售一直催促交钱 当时没钱想0首付买车 也没去了解这个车 他们店放着好几台那个车 就觉得没错 当天晚上查了查不对直接找销售 销售说什么要扣3千 说我买的不贵什么的 就没说什么 过了几天想想不对 直接去4s店看了 便宜好多 就把那退了 扣三千扣三千违约金吧 在4s店买的 贷款3年全下来9.6万 花生好车那全下来12.8万外加3000押金 那个销售跟我说他一直闹不明白为什么我觉得他们那贵 还说我那个车已经上完保险了 说公司起诉我什么的 我打他们客服电话他们客服说扣3000违约金就行了 不会起诉我才放心 花生好车老坑人了

花生好车董事长陈鹏云坑骗消费者黑幕:虚假宣传变相高利贷套路深



  工商资料显示,天津花生好车信息科技有限公司,法定代表人:陈鹏云,注册资金:10204万元,地址:天津自贸试验区(东疆保税港区)重庆道以南,呼伦贝尔路以西铭海中心5号楼-4、10-707(天津东疆商服商务秘书服务有限公司滨海新区分公司托管第298号)。

  花生好车买了一个四万八的五菱宏光,最后算下来要一共给他们还8万多,这还不算套路贷???不算高利贷?

  巧立明目收费,付首付款两天后觉得贵了退款直接扣三千违约金,门店经理代操作,隐瞒违约条款,没提车没到店没影响二次销售直接代扣违约金,关键隐蔽性非常强

  被消费者质疑为变相的“高利贷”汽车新零售平台花生好车“套路深”?

  中国经营报

  本报记者 陈茂利 北京报道

  “交车慢、过户慢、利息高、买到库存车、虚假宣传、巧立名目收费、承诺不兑现等。”上述消费者投诉内容都指向了一家叫“花生好车”的汽车新零售平台。

  更有人表示,“低首付”购车只是看起来美,背后却有很多灰色成分。

  据悉,花生好车隶属于捷众普惠国际融资租赁有限公司,成立于2015年,是一家“融资租赁”模式的汽车新零售平台。成立4年时间,花生好车在全国开设了500多家直营门店。

  但随着迅速扩张,也暴露了诸多问题,改平台甚至被用户吐槽为“神坑”。就消费者反映的销售人员“虚假宣传”等问题,《中国经营报》记者采访了花生好车公关负责人。对方表示:“销售过程中存在违规宣传,这种情况不仅我们家有,其他家也有,我们不能完全做到让销售按照我们的规定来走。”

  值得关注的是,不止一位消费者向记者反映,花生好车存在不给用户开交费明细以及发票的情况。记者从广东一位用户处了解到,在他结完所有款项后,公司没有给其开发票。“我要求开(发票),但他们没有给我开。后来找到本地消协,才给我调出来费用明细。”

  北京志霖律师事务所律师赵占领在接受记者采访时分析称,不开发票的行为损害了消费者的合法权益,根据《消费者权益保护法》,消费者有权要求商家开具发票等购物凭证。另一方面,不开发票的行为也违反税收相关法规,涉嫌偷税漏税,依法应当承担行政责任。

  官宣承诺误导消费者

  “我下单58天才提到车。”一位花生好车购车的用户反映。记者关注到,反映在花生好车平台交付定金及首付款后“交车慢”的用户不在少数。

  与之对应的是,花生好车在官网显眼位置向消费者承诺:“提车慢必赔,平均交车周期20天,超过40天赔偿800元油卡,超过60天赔偿2000元现金。”但记者了解到,有消费者在约定的时间内没有提到车,没有如承诺所说收到补偿。想要选择退车时,却要交付违约金。

  那么“平均交车周期20天”是慢还是快?记者咨询了某汽车品牌4S店工作人员,对方告诉记者,分期购车的话,批复需要2个工作日,一般4个工作日即可提车。

  对于交车时间进度的问题,花生好车是否在合同中有规范?上述公关负责人表示:“交车慢,这种事情是不可能在合同中规范的,正常的汽车销售都不会写这些。”

  “写不写到合同当中,你的做法都应该和官网宣传一致。通过官网宣传来吸引消费者购车的行为,如果和实际不符的话就是虚假宣传。向社会都承诺了,作为企业能不遵守吗?”全国工商联汽车经销商商会专家顾问颜景辉在接受记者采访时表示。

  事实上,根据《广告法》第38条,发布虚假广告,欺骗和误导消费者,使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的,由广告主依法承担民事责任。但上述公关负责人反驳了网站上公司的承诺系广告行为。“首先,这个不是广告,是我们表示售后服务的态度。其次,这个承诺是在今年3月份上线的,期限是一个月。不是一开始就有的。所以不是针对所有的客户,这是因为官方维护的同事没有及时下架造成了误解。”

  此外,记者了解到,在消费者意向购车阶段,有花生好车门店客户经理或销售会出于销售的目的,做出违规宣传。四川的消费者王先生向记者反映:“我买的是二手车,当时承诺的是行驶了4万公里,但我提车发现已经行驶了11万多公里,协商后答应送我6次保养。”甘肃嘉峪关的消费者朱先生则反映,起初告诉他提前还款不需要支付利息,后来发现提前还款,需要很高的利息。

  “销售过程中存在违规宣传,这种情况不仅我们家有,其他家也有,就算我们是直营的,也不能做到完全让销售(人员)按照我们的规定来走,他可能为了销量,去诱导消费者。”上述公关负责人表示。

  对于上述说法,颜景辉表示:“这个说法是非常错误的,你别说人家,你只能说你家,不要把此作为行业法不制众的一个事。你是不是按照规定去做了,这是一个非常原则的事。你不能把行业违规行为当作你正常运作的标准来强词夺理。”对此,花生好车方面则向记者表示:“我们内部会把交车实效、服务标准等作为重要的考核指标,不断提升内部流程,提高服务质量。”

  被质疑购车利息存“套路”

  “低首付”购车看起来很美,但由于分期利率远高过银行引发了不少纠纷。

  “神坑,还是建议走4S厂家金融免息,多几千元手续费,也比这个多几万元利息的好。”一位用户如此评价花生好车平台。

  “我们没有利息的概念,我们是一家融资租赁公司,客户每个月付的是租金。”上述公关负责人在采访中否认了利息的说法。但记者拿到一份由中国消费者协会提供的花生好车客户还款记录,其显示,消费者月还租金主要由车辆本金和利息组成。有行业人士分析称,融资租赁的主要利润来源是利息收入(也叫租息收入)。

  有不少消费者认为,花生好车购车利息存在套路。有消费者反映,“你根本不知道它的利息是怎么核算的”,“我提前1年多结清尾款,还要多支付未来的7000多元利息”。

  值得关注的是,无论是在花生好车APP还是在花生好车天猫旗舰店,消费者在下单之前都无法看到线下提车时要签的合同,而下单后再签合同则变得“十分被动”,因为这时候消费者提出异议,想要退车则需要支付数额不小的违约金。

  “我在朋友的介绍下买了花生二手车,当时车价64800元,交了定金才知道不能全额买车,必须是按揭,但是销售告诉我,按揭6个月以后,可以一次性全额还款。首付32400元,还款6个月后(每月租金1315元),合计7890元。后来准备全额还款,去花生好车清算我的尾款时,结果销售告诉我,还得还36000多元,此外有一笔2400元的账目,门店经理也没有给我一个说法,仅比按揭36期便宜3000元,这不是变相的高利贷?当时门店员工都告诉我,提前还款后面没有利息,但是如果提前还款,收取3000元违约金加分期三年的所有费用。我觉得套路太深,没有选择提前还款,但我要不断去维权。”上述嘉峪关的朱先生向《中国经营报》记者反映。

  据悉,四川的何先生、王先生也有同样的经历,都被销售告知提前还款没有利息,但实际并非如此。王先生向记者反映:“当时业务员宣传的是3~4厘(即1%)的利息,最多不超过6厘,后来签合同的时候发现,每月要还的月供不对。但当时急着用车,业务员老是催着快签,说签完给我解释,但签完没有任何解释。后来找了会计,算出来的利息翻了3倍,远高于银行利息。”

  此外,何先生还遇到了无法拿到所属车辆登记证的情况,我需要拿着车辆登记证去车管所提档更换车牌,等了一个多月也没有拿到,现在又要让我交3000元押金。据悉,何先生购买的二手车是用于运营的,由于一直无法更换车牌,造成了一定的损失。

  实际上,记者了解到,多位花生好车的用户因为迟迟拿不到“车辆登记证”而耽误办理违章、办理过户等,有用户质疑:“车辆登记证是不是在自己不知情的情况下被抵押给银行用于贷款了?”

  以租代购行业资深人士黄成伟呼吁,汽车以租代购企业应该合规合法经营,租前要对客户尽到告知义务、充分说明融资租赁和汽车消费贷款的不同,租中要优先沟通解决违约等问题、避免使用暴力等违法手段,租后要及时提供客户车辆过户及其他服务。
 


  (编辑:张硕 校对:颜京宁)

编辑:
免责声明:文章未标注“本站原创”或“农村经济网”的文章均转载自网络。文章内容不代表本站观点,本站不对其内容的真实性、完整性、准确性给予任何担保、暗示和承诺,仅供读者参考,风险自己甄别并承担后果;如本文内容影响到您的合法权益,请及时联系本站,我们会及时删除处理!